Villkor Bredbandstelefoni
1. Parter
Dessa avtalsvillkor reglerar avtal mellan Affinity Telecom AB och kunden,
avseende Affinitys Bredbandstelefoni. Bredbandstelefoni omfattar samtal
från Affinitys nät. Förutsättning för att Affinity Telecom skall kunna tillhandahålla
tjänsten är att kunden innehar en bredbandsanslutning.
2. Avtalets giltighet
Detta avtal träder i kraft när Affinity Telecom efter kreditprovning på kunden skriftligen (epost)
bekräftat kundens beställning och gäller tills vidare. Både kunden och Affinity Telecom
har rätt att, utan angivande orsak, säga upp avtalet. Uppsägningen
träder i kraft sista dagen månaden därpå eller enligt uppsägningstid. Se även §5 innan uppsägning av avtal.
3. Ångerrätt
Skulle kunden av någon anledning ångra sig, har denne tjugo dagars ångerrätt
från den dag utrustningen skickades till kunden. För att få rätt till full
återbetalning bör utrustningen returneras i väsentligt oförändrat skick. Kunden måste till Affinity lämna eller
sända ett meddelande inom ångerperioden om 20 dagar. Returpaketet får inte skickas mot postförskott eller
efterkrav. Returfrakt betalas av kunden själv och denne kommer också att
debiteras för samtal uppringda under förevarande period samt minimidebitering. Returneras
utrustningen av Posten på grund av att kunden inte tagit emot paketet,
debiteras denne tur- och returkostnaden plus expeditionsavgift på hundra kronor.
4. Fakturering och betalning
Kunden debiteras efter var tids gällande prislista. Prisändringar aviseras på
Affinitys hemsida minst 20 dagar innan de träder i kraft. Faktureringen sker
månadsvis i efterskott och betalningsvillkoret är 15 dagar netto. Vid försenad
betalning debiteras påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Minimum debitering (att ringa för) är 49 kr/mån för IP Orginal, IP Fritid, IP Alltid och IP Mini. Minimidebitering för IP Maxi: 79 kr/mån samt IP FarAway: 99 kr/mån.
5. Bindningstid/Uppsägningstid
90 dagars uppsägningstid gäller samtliga abonnemang. Vid överträdelse av uppsägningstiden debiteras en engångsavgift på 300 kr. Vid uppsägning inom ångerperioden eller om utrustningen är hyrd eller lånad skall den inom 10 dagar returneras till Affinity Telecom AB. I annat fall faktureras 699 kr inkl moms för ej returnerad utrustning.
6. Nummerportering
Kunden skall med hjälp av sitt Affinity Telecom (tilldelade) telefonnummer ringa några
samtal och kontrollera att tjänsten fungerar innan denne begär om portering av
sitt befintliga telefonnummer. Skulle kunden inte göra ovanstående och det blir
driftstopp efter nummerporteringen, kan Affinity Telecom inte hållas ansvarig.
7. Felanmälan
Vid störning eller annan försämring av tjänsten åligger det kunden att omgående
meddela Affinity Telecom. Affinity Telecom skall då vidta lämplig åtgärd för att snarast komma
till rätta med problemet.
8. Kundens åtagande
Det åligger kunden att meddela Affinity Telecom om han eller hon avslutar
kundförhållandet. Det åligger även kunden att omgående meddela
Affinity Telecom vid flytt, eller uppsägning av bredbandsanslutningen hos sin leverantör.
Kunden är betalningsansvarig för samtliga avgifter som utgår enligt detta
avtal.
Denne hålles även ensamt ansvarig för att
utrustningen inte utnyttjas av obehöriga.
Kunden skall förvara utrustningen och inloggningsuppgifterna på ett betryggande
sätt samt oåtkomligt för obehöriga.
Vid förlust av utrustning eller vid risk för att inloggningsuppgifterna kommer i
obehörigas användning, åligger det kunden att omedelbart anmäla detta till
Affinity Telecom. Vid brott mot något av ovanstående äger Affinity Telecom rätt att stänga av
tjänsten och säga upp avtalet med omedelbar verkan .
9.
Ansvarsbegränsning
Affinity Telecom ansvarar inte för följande,
- bristande ljudkvalitet och tillgänglighet som kan härledas till IP-nätet, liksom
eventuella driftstopp eller strömavbrott hos kundens bredbandsleverantör.
- eventuella förändringar hos kundens bredbandsleverantör som kan leda till att
tjänsten inte fungerar.
- eventuella driftstopp på grund av strömavbrott hos kunden.
- att andra tjänster eller utrustningar som kopplas till första telefonjacket, exempelvis
larmutrustning, inte fungerar tillsammans med tjänsten.
Dessutom ansvarar inte Affinity Telecom för följdskador eller indirekt
förlust. Med indirekt förlust
avses t ex. förlorad vinst, omsättningsbortfall och avbrott i produktion. Affinity Telecom ansvarar
inte heller för olägenhet av att telefonförbindelsen avbrutits eller varit felaktig,
telefonmeddelanden
uteblivit och förseningar eller störningar av tjänsten.
10. Utrustning och garanti
Garantin på utrustningen som kunden köper av Affinity Telecom är tolv månader, och gäller från
det datum utrusningen skickats till denne. Garantin gäller fel som kan härledas till
produktionsfel och inte fel som uppkommit på grund av felhantering av utrustningen.
Den defekta utrustningen returneras i originalförpackning. Returfrakten betalas av
kunden i det fall inget fel hittas. Affinity Telecom skall förse kunden med en ny utrustning inom skälig tid.
11. Överlåtelse
Kunden får överlåta detta avtal på annan endast efter skriftligt medgivande från Affinity Telecom.
Bolaget får däremot överlåta detta avtal på annan endast efter en skriftlig underrättelse
till kunden.
12. Engångsavgifter
I samband med beställning av nytt abonnemang:
Portering av befintligt nummer: 125 kr
Anslutningsavgift: 300 kr
Portokostnad, teledosa: 125 kr
********************************************
Övriga avgifter:
Nummerändring (om du i efterhand vill byta riktnummer eller telefonnr): 125 kr
Överlåtelse (om du i efterhand vill flytta betalningsansvar till annan person/företag): 125 kr
Abonnemangsbyte (om du t.e.x. i efterhand vill byta från Affinity Mini till Affinity Maxi) : 125 kr
Upplåsning av teledosa (vid flytt till annan operatör): 250 kr
13. Viktig information
Till dig som har ADSL bredband (bredband via telejacket): Innan du beställer en portering av ditt befintliga telefonnummer kontrollera med din ADSL bredbandsleverantör att de kan fortsätta leverera ADSL efter det att ditt analoga telefonabonnemang är stängt. Förbered dig på att din bredbandsuppkoppling kan komma att bli något dyrare då din ADSL leverantör tvingas betala en hyra till Skanova/Telia för sträckan mellan telestationen och ditt jack. Tilläggskostnad till dig som har Telia ADSL är f.n. 89 kr /mån. Bredbandsbolaget lägger på 59 kr/mån för att leverera ADSL utan ett analogt telefonabonnemang i botten. Detta tillägg i bredbandskostnad gäller givetvis INTE DIG SOM HAR STADSNÄT, UPC/CHELLO, COMHEM BREDBAND eller liknande. För er är det bara att flytta ert gamla telefonabonnemang till bredbandstelefoni och börja spara!
Affinity Telecom AB 2007-06-11